Mikä Enarra Memo on?
Enarra Memo on yrityksille tarkoitettu verkkopalvelu, joka tallentaa eläköityvien ja
työpaikkaa vaihtavien asiantuntijoiden hiljaisen tiedon. Tekoäly haastattelee
asiantuntijaa lyhyesti ja säännöllisesti, asiantuntija hyväksyy vastauksista tehdyt
tietokortit, ja kuka tahansa työntekijä saa vastauksen hänen omin sanoinsa, lähde
mukana. Enarra Memon kehittää suomalainen Enarra Oy.
Mitä hiljainen tieto on?
Hiljainen tieto on kokemuksella opittua osaamista, jota ei ole kirjoitettu
mihinkään: esimerkiksi koneiden ennusmerkit, poikkeustilanteiden kiertotiet,
toimittajasuhteet ja vanhojen järjestelmien oikut. Sitä on vaikea dokumentoida,
koska kiireinen asiantuntija ei kirjoita eikä tiedä, mitä muut eivät tiedä. Siksi se
katoaa helposti, kun kokenut asiantuntija jää eläkkeelle tai vaihtaa työpaikkaa.
Enarra Memo tallentaa sen haastattelemalla asiantuntijaa ja tekemällä vastauksista
tietokortteja, jotka hän hyväksyy.
Miten Enarra Memo eroaa wikistä tai intranetistä?
Wikiin päätyy vain se, minkä joku ehtii ja muistaa kirjoittaa, ja sisältö vanhenee.
Enarra Memossa tekoäly kysyy asiantuntijalta kuin kokenut perehdyttäjä ja tarkentaa
yleiset vastaukset, joten talteen tulee myös tieto, jota kukaan ei olisi osannut
pyytää kirjoittamaan. Vanhentunut tieto korvataan korjatulla versiolla, ja
versiohistoria säilyy.
Miten Enarra Memo eroaa yleisestä tekoälystä, kuten ChatGPT:stä tai Copilotista?
Yleiset kielimallit tuntevat julkisen tiedon, ja yrityksen oma tekoälyhaku löytää
vain sen, mikä on jo kirjoitettu dokumentteihin. Kirjaamatonta tietoa ne eivät
löydä, joten ne voivat vastata vain yleisen tiedon pohjalta. Enarra Memo tallentaa
tiedon asiantuntijalta itseltään, ja sen tekoäly vastaa vain asiantuntijan
hyväksymien tietokorttien perusteella ja kertoo lähteen. Jos vastausta ei löydy,
Enarra Memo sanoo sen eikä arvaa.
Missä Enarra Memon tiedot säilytetään?
EU:ssa. Sitoudumme siihen, että palvelimet, tietokanta, varmuuskopiot, tekoäly ja
puheentunnistus sijaitsevat EU:ssa, ja alihankkijat ja sijainnit luetellaan
tietojenkäsittelysopimuksessa. Jokaisen asiakasorganisaation tiedot pidetään
erillään myös tietokannan tasolla.
Kuka näkee haastattelun vastaukset?
Palvelussa vain haastateltava itse. Organisaation ylläpitäjä tai esihenkilö ei näe
haastattelun vastauksia. Muut näkevät vain tietokortit, jotka asiantuntija on
hyväksynyt julkaistaviksi: hyväksymätön kortti ei näy haussa eikä tekoälyn
vastauksissa. Haastattelun tekstejä luovutetaan vain, jos laki sitä vaatii,
esimerkiksi viranomaisen tutkinnassa. Enarra Memon nimetyillä ylläpitäjillä on
tekninen pääsy tietokantaan, ja se on kuvattu käsittelysopimuksen kohdassa 9.
Arvioiko Enarra Memo työntekijöitä?
Ei. Enarra Memo mittaa osaamisen katoamisen riskiä, ei ihmisten suoriutumista. Se ei
pisteytä eikä vertaile työntekijöitä. EU:n tekoälyasetus luokittelee suuren riskin
käytöksi tekoälyn, jolla arvioidaan tai valvotaan työntekijöiden suoriutumista tai
tehdään heidän työsuhdettaan koskevia päätöksiä. Enarra Memo ei tee mitään näistä.
Riskitutka näyttää osaamisalueet, joilla on vain yksi osaaja, lähtöpäivän mukaan
järjestettynä.
Paljonko Enarra Memo maksaa?
Hinta määräytyy avainhenkilöiden määrän mukaan, ja hakua käyttävistä työntekijöistä
ei makseta koskaan. Suunnitellut paketit ovat Kartoitus 4 900 € kertamaksuna, Perus
790 € / kk enintään 15 avainhenkilölle ja Laajennettu 1 900 € / kk enintään 50
avainhenkilölle. Pienille yrityksille Siirto maksaa 1 490 € kertamaksuna yhdelle
lähtevälle henkilölle. Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa. Avausedut: pilotti −50 %
enintään neljä kuukautta, pilotin jälkeen ja kymmenelle perustaja-asiakkaalle −33 %
ensimmäisen vuoden ajan sekä kymmenelle ensimmäiselle Kartoitus 3 000 €.
Sopiiko Enarra Memo pienelle yritykselle tai omistajanvaihdokseen?
Sopii. Pienille yrityksille on Siirto-paketti: yhden lähtevän henkilön kolmen
kuukauden haastattelut ja tietokortit seuraajalle sekä vuoden lukuoikeus, 1 490 €
kertamaksuna ilman arvonlisäveroa. Se sopii esimerkiksi omistajanvaihdokseen tai
sukupolvenvaihdokseen, kun yrittäjän tai avainhenkilön osaaminen pitää siirtää
jatkajalle. Erillistä kartoitusta ei tarvita.
Kauanko pilotti kestää ja mitä se vaatii meiltä?
Pilotti kestää enintään neljä kuukautta: kartoitus viikoilla 1–2, sen jälkeen
viikoittaiset haastattelut ja lopuksi yhteenveto johdolle. Pilotissa maksatte puolet
valitsemanne paketin kuukausihinnasta ja lisäavainhenkilöistä, kun annatte luvan
käyttää nimeänne referenssinä (ilman lupaa alennus on 33 %), ja pilotin kartoitus
maksaa 1 000 €. Teiltä tarvitaan lista avainhenkilöistä ja heidän lähtöpäivistään
sekä esihenkilöiden puolen tunnin haastattelu kartoitusvaiheessa. Asiantuntijalta
kuluu haastatteluun noin kymmenen minuuttia kerrallaan.
Millä kielillä Enarra Memo toimii?
Suomeksi ja englanniksi. Käyttöliittymä ja haastattelut toimivat molemmilla
kielillä. Asiantuntija vastaa haastatteluun kirjoittamalla tai sanelemalla.
Voimmeko viedä tiedot pois Enarra Memosta?
Kyllä. Voitte viedä julkaistut tietokortit milloin tahansa Markdown- ja
JSON-tiedostoina. Tieto on teidän: vanhentunut tieto korvataan eikä poisteta, joten
versiohistoria säilyy.